Политика за поверителност

1. Кои сме ние и обхват

NIMA™ (“NIMA”, “ние”) е администраторът на лични данни, събирани чрез този уебсайт и нашите клиентски комуникации. Тази политика обяснява какво събираме, защо, на какво правно основание, с кого го споделяме и какви права имате. Тя се отнася за този уебсайт, нашия процес на поръчка и нашия маркетинг. Свържете се с нас на info@nimawhitening.com или чрез страницата за контакт. Данните за нашата регистрирана фирма са достъпни при поискване и са посочени във Вашата фактура.

2. Лични данни, които събираме

• Данни за самоличност и контакт — име, имейл адрес, телефонен номер, адрес за фактуриране и доставка.
• Данни за поръчки и трансакции — закупени продукти, стойност на поръчката, данни за доставка, статус на абонамент, връщания и възстановявания, както и потвърждение на плащането. Пълните данни за платежните карти се събират и обработват директно от нашите доставчици на плащания; ние никога не виждаме или съхраняваме пълния номер на вашата карта.
• Комуникационни данни — съобщения, които ни изпращате, тикети за поддръжка, отзиви и отговори на анкети.
• Технически данни и данни за употреба — IP адрес, приблизително местоположение, извлечено от него, тип устройство и браузър, операционна система, препращащ URL адрес, разгледани страници и взаимодействия, събрани чрез бисквитки и подобни технологии.
• Данни за маркетинг и предпочитания — статус на вашето съгласие и предпочитания за комуникация.

Ние не събираме съзнателно данни от деца под 16 години. Ако смятате, че дете ни е предоставило данни, свържете се с нас и ние ще ги изтрием.

3. Информация, свързана със здравето

Ние не изискваме и не желаем здравни данни от специални категории. Моля, не ни изпращайте подробности за медицински или стоматологични състояния. Ако доброволно включите такава информация в съобщение, ние я обработваме единствено, за да Ви отговорим, въз основа на Вашето изрично съгласие, дадено с това доброволно разкриване, и я изтриваме, след като запитването бъде приключено.

4. Преглед на живо от камерата — нито едно видео не напуска устройството Ви

Предварителният преглед на избелването работи изцяло локално във вашия браузър, използвайки камерата на вашето устройство. Видео кадрите се обработват на вашето устройство в реално време и са никога не ни се предават, никога не се записват, никога не се съхраняват и никога не се споделят. Не получаваме изображения, биометрични шаблони или данни за лицево разпознаване от тази функция и не я използваме за идентифициране на никого. Достъпът до камерата изисква изричното Ви разрешение от браузъра, което можете да отмените по всяко време в настройките на браузъра си; затварянето на страницата прекратява незабавно всяка обработка.

5. Защо използваме Вашите данни и на какви правни основания

• За изпълнение на нашия договор с вас — обработка на поръчки, приемане на плащания, доставка, обработка на връщания и предоставяне на поддръжка.
• За спазване на законовите задължения — данъчни, счетоводни, потребителска защита, безопасност на продуктите и предотвратяване на измами.
• За нашите законни интереси — защита и подобряване на сайта, предотвратяване на измами и злоупотреби, разбиране на общото използване и свързване със съществуващи клиенти относно подобни продукти, винаги балансирано спрямо вашите права и подлежащо на вашето право на възражение.
• С ваше съгласие — маркетингови имейли до нови абонати и аналитични или рекламни бисквитки. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга вече извършената обработка.

6. Маркетинг

Изпращаме маркетингови имейли само ако сте се абонирали или ако сте съществуващ клиент и се свързваме с Вас относно сходни продукти в съответствие с приложимото законодателство. Всяко съобщение включва връзка за отписване с едно кликване и можете да се отпишете по всяко време, като ни отговорите или ни изпратите имейл. Отписването не спира съществени транзакционни съобщения като потвърждения за поръчка и доставка.

7. С кого споделяме данни

Ние споделяме лични данни само когато е необходимо, с категории получатели, включващи: платежни оператори; куриери и партньори за изпълнение на поръчки; доставчици на имейл, хостинг, аналитични и IT услуги; както и професионални съветници, застрахователи или власти, когато това е законово изисквано. Тези доставчици действат като обработващи данни съгласно писмени споразумения и могат да използват Вашите данни само по наши указания. Може също така да разкриваме данни във връзка със сливане, придобиване или продажба на активи, или за установяване, упражняване или защита на правни претенции. Ние не продаваме Вашите лични данни.

8. Международни трансфери

Някои доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. Когато това е така, ние разчитаме на решение за адекватност или на Стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия (с британско допълнение, когато е приложимо), заедно с подходящи допълнителни гаранции. Можете да поискате подробности за приложените гаранции.

9. Колко дълго съхраняваме данните

Записите за поръчки, фактури и данъци се съхраняват за периода, изискван от счетоводното и данъчното законодателство в нашата страна на установяване (обикновено до десет години). Кореспонденцията с отдела за обслужване на клиенти се съхранява до три години. Маркетинговите данни се съхраняват, докато не оттеглите съгласието си, след което се запазва минимален запис за потискане, за да не се свързваме отново с Вас. Техническите и аналитични данни се съхраняват до двадесет и шест месеца. Данните, които вече не са необходими, се изтриват или анонимизират.

10. Вашите права

При спазване на условията в приложимото законодателство имате право да: бъдете информирани; получите достъп до копие на вашите данни; да коригирате неточни данни; да поискате изтриване; да ограничите или да възразите срещу обработката, включително профилиране и директен маркетинг; преносимост на данните; и да оттеглите съгласието си по всяко време. За да упражните дадено право, изпратете имейл на info@nimawhitening.com. Ние ще отговорим в рамките на един месец и може да поискаме да потвърдите самоличността си. Обикновено няма да ви бъде таксувано. Имате право също така да подадете жалба до местния надзорен орган (в Обединеното кралство, Information Commissioner’s Office), въпреки че бихме оценили възможността първо да разрешим въпроса.

11. Автоматизирано вземане на решения

Ние не вземаме решения, които водят до правни или подобни значими последици за Вас, основани единствено на автоматизирана обработка. Нашите доставчици на платежни услуги могат да извършват автоматизирани проверки за измами като част от обработката на плащане.

12. Сигурност

Данните се предават по криптирани връзки и се съхраняват при реномирани доставчици. Достъпът е ограничен до персонал, който се нуждае от него, и изискваме конфиденциалност от нашите обработващи данни. Никой метод на предаване или съхранение не е напълно сигурен, така че не можем да гарантираме абсолютна сигурност; когато нарушение е вероятно да доведе до висок риск за вашите права, ние ще уведомим вас и съответния орган, както се изисква от закона.

13. Бисквитки

Бисквитките и подобни технологии са обхванати от нашата Политика за бисквитки, която представлява неразделна част от тази политика.

14. Промени в тази политика

Ние преглеждаме тази политика редовно и ще публикуваме всяка актуализация на тази страница с ревизирана дата. Съществените промени, засягащи Вашите права, ще Ви бъдат нотифицирани, когато това се изисква.

Последна актуализация: август 2026