Returneringer

Returforsendelser i EU og Storbritannien

Hvis du bestiller fra EU eller Storbritannien, har du fjorten dage fra den dag, du modtager din pakke, til at fortryde dit køb. For at være berettiget skal produkterne være ubrugte, uåbnede og returneret i deres originale emballage med alle forseglinger intakte. Når vi har modtaget og inspiceret returvaren, refunderer vi hele beløbet til den originale betalingsmetode inden for fem hverdage.

Internationale returneringer

Da NIMA-produkter er mundhygiejneartikler, kan vi ikke acceptere returneringer uden for EU og Storbritannien. Alle internationale ordrer uden for disse regioner er endeligt salg. Denne politik beskytter både kundens hygiejne og produktets integritet.

Sådan returnerer du (EU & UK)

E-mail vores team med dit ordrenummer, så sender vi dig en forudbetalt returlabel. Refusioner udstedes til den oprindelige betalingsmetode inden for fem arbejdsdage efter, at pakken er ankommet til vores lager.

Beskadigede eller forkerte varer

Hvis noget ankommer beskadiget, eller du har modtaget det forkerte produkt, bedes du sende et foto med dit ordrenummer, så sender vi straks en erstatning — du behøver ikke returnere originalen.

Abonnementer

Refill-abonnementer kan til enhver tid sættes på pause, springes over eller annulleres før næste afsendelsesdato, uden gebyr.