Retouren

Die NIMA Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für Kunden aus der EU, Großbritannien und international.

Rücksendungen in der EU und im Vereinigten Königreich

Wenn Sie aus der Europäischen Union oder dem Vereinigten Königreich bestellen, haben Sie vierzehn Tage ab dem Tag des Erhalts Ihres Pakets Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Um berechtigt zu sein, müssen die Produkte unbenutzt, ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung mit intakten Siegeln zurückgesandt werden. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den vollen Betrag innerhalb von fünf Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Internationale Rücksendungen

Da NIMA-Produkte Artikel zur Mundpflege sind, können wir keine Rücksendungen von außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs akzeptieren. Alle internationalen Bestellungen von außerhalb dieser Regionen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Diese Richtlinie schützt sowohl die Hygiene unserer Kunden als auch die Produktintegrität.

Rücksendung (EU & UK)

E-Mail Unser Team mit Ihrer Bestellnummer und wir senden Ihnen einen vorfrankierten Rücksendeaufkleber. Rückerstattungen werden innerhalb von fünf Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn etwas beschädigt ankommt oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, senden Sie ein Foto mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden es sofort ersetzen — eine Rücksendung des Originals ist nicht erforderlich.

Abonnements

Abo-Lieferungen können jederzeit vor dem nächsten Versanddatum kostenlos pausiert, übersprungen oder storniert werden.