Retours

Retours UE et Royaume-Uni

Si vous commandez depuis l'Union européenne ou le Royaume-Uni, vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre colis pour changer d'avis. Pour être éligibles, les produits doivent être non utilisés, non ouverts et retournés dans leur emballage d'origine, avec tous les scellés intacts. Une fois que nous recevons et inspectons le retour, nous émettons un remboursement complet sur le mode de paiement original dans les cinq jours ouvrables.

Retours internationaux

Les produits NIMA étant des articles d'hygiène bucco-dentaire, nous ne pouvons accepter les retours en dehors de l'Union Européenne et du Royaume-Uni. Toutes les commandes internationales en dehors de ces régions sont considérées comme des ventes finales. Cette politique protège à la fois l'hygiène de nos clients et l'intégrité de nos produits.

Comment retourner (UE & UK)

E-mail notre équipe avec votre numéro de commande et nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée. Les remboursements sont émis sur le mode de paiement original dans les cinq jours ouvrables suivant l'arrivée du colis à notre entrepôt.

Articles endommagés ou incorrects

Si un article arrive endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, envoyez une photographie avec votre numéro de commande et nous le remplacerons immédiatement — il n'est pas nécessaire de nous retourner l'original.

Abonnements

Les abonnements de recharge peuvent être mis en pause, ignorés ou annulés à tout moment avant la prochaine date d'expédition, sans frais.