Privacybeleid

1. Wie we zijn en ons bereik

NIMA™ (“NIMA”, “wij”, “ons”) is de gegevensbeheerder voor persoonsgegevens die worden verzameld via deze website en onze klantcommunicatie. Dit beleid legt uit wat we verzamelen, waarom, op welke wettelijke basis, met wie we het delen en welke rechten u heeft. Het is van toepassing op deze website, ons bestelproces en onze marketing. Neem contact met ons op via info@nimawhitening.com of via de contactpagina. Onze geregistreerde bedrijfsgegevens zijn op aanvraag beschikbaar en staan vermeld op uw factuur.

2. Persoonsgegevens die we verzamelen

• Identiteits- en contactgegevens — naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en afleveradres.
• Bestel- en transactiegegevens — gekochte producten, orderwaarde, leveringsdetails, abonnementsstatus, retouren en terugbetalingen, en betalingsbevestiging. Volledige betaalkaartgegevens worden rechtstreeks verzameld en verwerkt door onze betalingsproviders; wij zien of bewaren uw volledige kaartnummer nooit.
• Communicatiegegevens — berichten die u ons stuurt, supporttickets, recensies en enquêtereacties.
• Technische en gebruiksgegevens — IP-adres, geschatte locatie hiervan afgeleid, apparaat- en browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL, bekeken pagina's en interacties, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Marketing- en voorkeursgegevens — uw toestemmingsstatus en communicatievoorkeuren.

Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Als u van mening bent dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen deze verwijderen.

3. Gezondheidsgerelateerde informatie

Wij vragen niet om en willen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens over gezondheid. Stuur ons alstublieft geen details over medische of tandheelkundige aandoeningen. Als u dergelijke informatie vrijwillig in een bericht opneemt, verwerken wij deze alleen om u te antwoorden, op basis van uw uitdrukkelijke toestemming gegeven door die vrijwillige openbaarmaking, en verwijderen wij deze zodra de vraag is afgehandeld.

4. De live cameravoorbeeld — geen video verlaat uw apparaat

De whitening preview draait volledig lokaal in je browser met behulp van de camera van je apparaat. Videoframes worden in realtime op je apparaat verwerkt en zijn worden nooit naar ons verzonden, nooit vastgelegd, nooit opgeslagen en nooit gedeeld. We ontvangen geen afbeeldingen, geen biometrische sjablonen en geen gezichtsherkenningsgegevens van deze functie, en we gebruiken deze niet om iemand te identificeren. Toegang tot de camera vereist uw expliciete browsertoestemming, die u op elk moment kunt intrekken in uw browserinstellingen; het sluiten van de pagina beëindigt alle verwerking onmiddellijk.

5. Waarom we uw gegevens gebruiken en onze wettelijke grondslagen

• Om ons contract met u uit te voeren — het verwerken van bestellingen, het innen van betalingen, levering, het afhandelen van retouren en het bieden van ondersteuning.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen — belasting, boekhouding, consumentenbescherming, productveiligheid en fraudepreventie.
• Voor onze legitieme belangen — het beveiligen en verbeteren van de site, het voorkomen van fraude en misbruik, het begrijpen van geaggregeerd gebruik, en het contacteren van bestaande klanten over vergelijkbare producten, altijd afgewogen tegen uw rechten en met inachtneming van uw recht om bezwaar te maken.
• Met uw toestemming — marketing-e-mail naar nieuwe abonnees, en analytics- of advertentiecookies. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor reeds uitgevoerde verwerkingen.

6. Marketing

Wij versturen marketing-e-mails alleen als u zich hiervoor heeft aangemeld, of als u een bestaande klant bent en wij contact met u opnemen over vergelijkbare producten in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Elk bericht bevat een één-klik uitschrijflink, en u kunt zich op elk moment afmelden door te antwoorden of ons een e-mail te sturen. Afmelden stopt geen essentiële transactionele berichten, zoals order- en leveringsbevestigingen.

7. Met wie we gegevens delen

Wij delen persoonsgegevens alleen waar nodig, met de volgende categorieën ontvangers: betalingsverwerkers; verzendmaatschappijen en fulfilmentpartners; e-mail-, hosting-, analyse- en IT-dienstverleners; en professionele adviseurs, verzekeraars of autoriteiten waar wettelijk vereist. Deze providers handelen als verwerkers onder schriftelijke overeenkomsten en mogen uw gegevens alleen gebruiken volgens onze instructies. We kunnen ook gegevens vrijgeven in verband met een fusie, overname of verkoop van activa, of om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

8. Internationale overdrachten

Sommige providers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Waar dit het geval is, vertrouwen wij op een adequaatheidsbesluit of op de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (met het Britse addendum indien relevant), samen met passende aanvullende waarborgen. U kunt details van de getroffen waarborgen opvragen.

9. Hoe lang we gegevens bewaren

Bestel-, factuur- en belastinggegevens worden bewaard voor de periode die vereist is door de boekhoudkundige en fiscale wetgeving in het land van onze vestiging (doorgaans tot tien jaar). Correspondentie van de klantenservice wordt tot drie jaar bewaard. Marketinggegevens worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt, waarna een minimaal onderdrukkingsrecord wordt bijgehouden zodat we geen contact meer met u opnemen. Technische en analysedata wordt tot zesentwintig maanden bewaard. Gegevens die niet langer nodig zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd.

10. Uw rechten

Onder voorbehoud van de voorwaarden in de toepasselijke wetgeving heeft u het recht om: geïnformeerd te worden; toegang te krijgen tot een kopie van uw gegevens; onjuiste gegevens te laten corrigeren; verwijdering te verzoeken; verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken, inclusief profilering en direct marketing; gegevensoverdraagbaarheid; en te allen tijde toestemming in te trekken. Om een recht uit te oefenen, e-mail info@nimawhitening.com. Wij reageren binnen één maand en kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren. Er worden u normaal gesproken geen kosten in rekening gebracht. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij uw plaatselijke toezichthoudende autoriteit (in het VK, de Information Commissioner’s Office), hoewel we de kans zouden waarderen om de kwestie eerst op te lossen.

11. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen beslissingen die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u hebben, uitsluitend gebaseerd op geautomatiseerde verwerking. Onze betalingsproviders kunnen geautomatiseerde fraudebestrijdingstesten uitvoeren als onderdeel van de betalingsverwerking.

12. Beveiliging

Gegevens worden verzonden via versleutelde verbindingen en opgeslagen bij gerenommeerde providers. Toegang is beperkt tot personeel dat deze nodig heeft, en we eisen vertrouwelijkheid van onze verwerkers. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig, daarom kunnen we geen absolute veiligheid garanderen; indien een inbreuk waarschijnlijk zal leiden tot een hoog risico voor uw rechten, zullen wij u en de relevante autoriteit op de hoogte stellen zoals wettelijk vereist.

13. Cookies

Cookies en vergelijkbare technologieën vallen onder ons Cookiebeleid, dat deel uitmaakt van dit beleid.

14. Wijzigingen in dit beleid

Wij herzien dit beleid regelmatig en zullen elke update op deze pagina publiceren met een herziene datum. Materiële wijzigingen die uw rechten beïnvloeden, worden indien nodig aan u meegedeeld.

Laatst bijgewerkt: augustus 2026