Retourneren

Retouren in de EU en het VK

Als u bestelt vanuit de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, heeft u veertien dagen vanaf de dag van ontvangst van uw pakket om van gedachten te veranderen. Om in aanmerking te komen, moeten producten ongebruikt, ongeopend en in hun originele verpakking met alle zegels intact worden geretourneerd. Zodra we de retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we binnen vijf werkdagen een volledige terugbetaling uitvoeren via de oorspronkelijke betaalmethode.

Internationale retouren

Aangezien NIMA producten mondverzorgingsartikelen zijn, kunnen we geen retouren accepteren van buiten de EU en het Verenigd Koninkrijk. Alle internationale bestellingen buiten deze regio's zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd. Dit beleid beschermt zowel de hygiëne van de klant als de productintegriteit.

Hoe te retourneren (EU & UK)

E-mail ons team met uw ordernummer en wij sturen u een prepaid retourlabel. Terugbetalingen worden binnen vijf werkdagen na aankomst van het pakket in ons magazijn uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigde of incorrecte artikelen

Als er iets beschadigd aankomt of u het verkeerde product hebt ontvangen, stuur dan een foto met uw bestelnummer en we vervangen het onmiddellijk — u hoeft het origineel niet te retourneren.

Abonnementen

Navullingsabonnementen kunnen op elk moment vóór de volgende verzenddatum kosteloos gepauzeerd, overgeslagen of geannuleerd worden.