Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem și scopul

NIMA („NIMA”, „noi”, „nouă”) este operatorul de date pentru datele personale colectate prin intermediul acestui site web și al comunicărilor noastre cu clienții. Această politică explică ce colectăm, de ce, pe ce bază legală, cu cine le partajăm și ce drepturi aveți. Se aplică acestui site web, procesului nostru de comandă și marketingului nostru. Contactați-ne la info@nimawhitening.com sau prin intermediul pagina de contact. Detaliile entității noastre înregistrate sunt disponibile la cerere și apar pe factura dumneavoastră.

2. Datele cu caracter personal pe care le colectăm

• Date de identitate și contact — nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare și de livrare.
• Date despre comenzi și tranzacții — produsele achiziționate, valoarea comenzii, detalii de livrare, starea abonamentului, retururi și rambursări, și confirmarea plății. Detaliile complete ale cardului de plată sunt colectate și prelucrate direct de furnizorii noștri de plăți; nu vedem și nu stocăm niciodată numărul complet al cardului dvs.
• Date de comunicații — mesajele pe care ni le trimiteți, tichetele de suport, recenziile și răspunsurile la sondaje.
• Date tehnice și de utilizare — adresa IP, locația aproximativă derivată din aceasta, tipul de dispozitiv și browser, sistemul de operare, URL-ul de referință, paginile vizualizate și interacțiunile, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
• Date de marketing și preferințe — starea consimțământului și preferințele dumneavoastră de comunicare.

Nu colectăm cu bună știință date de la copii sub 16 ani. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date, contactați-ne și le vom șterge.

3. Informații legate de sănătate

Nu solicităm și nu dorim date de sănătate din categorii speciale. Vă rugăm să nu ne trimiteți detalii despre afecțiuni medicale sau dentare. Dacă includeți voluntar astfel de informații într-un mesaj, le prelucrăm doar pentru a vă răspunde, pe baza consimțământului dumneavoastră explicit dat prin acea divulgare voluntară, și le ștergem odată ce solicitarea este închisă.

4. Previzualizarea live a camerei — niciun videoclip nu părăsește dispozitivul dumneavoastră

Prezentarea prealabilă a albirii rulează în întregime local în browserul tău, utilizând camera dispozitivului. Cadrele video sunt procesate pe dispozitivul tău în timp real și sunt nu ne sunt niciodată transmise, niciodată înregistrate, niciodată stocate și niciodată partajate. Nu primim imagini, șabloane biometrice sau date de recunoaștere facială din această funcționalitate și nu o folosim pentru a identifica pe nimeni. Accesul la cameră necesită permisiunea explicită a browserului dumneavoastră, pe care o puteți revoca oricând din setările browserului; închiderea paginii oprește imediat toate procesările.

5. De ce utilizăm datele dumneavoastră și temeiurile noastre juridice

• Pentru a executa contractul nostru cu dumneavoastră — procesarea comenzilor, încasarea plăților, livrarea, gestionarea retururilor și oferirea de suport.
• Pentru a ne conforma obligațiilor legale — taxe, contabilitate, protecția consumatorilor, siguranța produselor și prevenirea fraudelor.
• Pentru interesele noastre legitime — securizarea și îmbunătățirea site-ului, prevenirea fraudelor și a abuzurilor, înțelegerea utilizării agregate și contactarea clienților existenți cu privire la produse similare, întotdeauna echilibrat cu drepturile dumneavoastră și sub rezerva dreptului de a vă opune.
• Cu acordul dumneavoastră — e-mailuri de marketing către noii abonați și cookie-uri analitice sau de publicitate. Vă puteți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrarea deja efectuată.

6. Marketing

Trimitem e-mailuri de marketing doar dacă ați optat pentru aceasta, sau dacă sunteți un client existent și vă contactăm în legătură cu produse similare, în conformitate cu legislația aplicabilă. Fiecare mesaj include un link de dezabonare cu un singur clic, și vă puteți dezabona oricând răspunzând la e-mail sau trimițându-ne un e-mail. Dezabonarea nu oprește mesajele tranzacționale esențiale, cum ar fi confirmările de comandă și livrare.

7. Cu cine partajăm datele

Partajăm datele personale doar acolo unde este necesar, cu categorii de destinatari, incluzând: procesatori de plăți; transportatori și parteneri de îndeplinire a comenzilor; furnizori de servicii de e-mail, găzduire, analiză și IT; și consultanți profesioniști, asigurători sau autorități, acolo unde este cerut de lege. Acești furnizori acționează ca operatori sub contracte scrise și pot utiliza datele dumneavoastră doar conform instrucțiunilor noastre. Putem, de asemenea, divulga date în legătură cu o fuziune, achiziție sau vânzare de active, sau pentru a stabili, exercita sau apăra revendicări legale. Nu vindem datele dumneavoastră personale.

8. Transferuri internaționale

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Acolo unde fac acest lucru, ne bazăm pe o decizie de adecvare sau pe Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană (cu addendumul pentru Regatul Unit, acolo unde este relevant), împreună cu măsuri de protecție suplimentare adecvate. Puteți solicita detalii despre măsurile de protecție în vigoare.

9. Cât timp păstrăm datele

Înregistrările comenzilor, facturilor și taxelor sunt păstrate pentru perioada cerută de legislația contabilă și fiscală din țara noastră de înființare (de obicei, până la zece ani). Corespondența cu suportul pentru clienți este păstrată timp de până la trei ani. Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului, după care se păstrează o înregistrare minimă de suprimare, astfel încât să nu vă mai contactăm. Datele tehnice și analitice sunt păstrate timp de până la douăzeci și șase de luni. Datele care nu mai sunt necesare sunt șterse sau anonimizate.

10. Drepturile dumneavoastră

Sub rezerva condițiilor din legislația aplicabilă, aveți dreptul de a: fi informat; accesa o copie a datelor dumneavoastră; solicita corectarea datelor inexacte; solicita ștergerea; restricționa sau obiecta la prelucrare, inclusiv la profilare și marketing direct; portabilitatea datelor; și retrage consimțământul în orice moment. Pentru a exercita un drept, trimiteți un e-mail la info@nimawhitening.com. Vă vom răspunde în termen de o lună și vă putem cere să vă verificați identitatea. În mod normal, nu vi se va percepe nicio taxă. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de supraveghere (în Regatul Unit, Information Commissioner’s Office), deși am aprecia șansa de a rezolva problema mai întâi.

11. Luarea automată a deciziilor

Nu luăm decizii care produc efecte legale sau semnificative similare cu privire la dumneavoastră bazate exclusiv pe prelucrarea automată. Furnizorii noștri de plăți pot efectua verificări automate de fraudă ca parte a procesării unei plăți.

12. Securitate

Datele sunt transmise prin conexiuni criptate și stocate la furnizori de încredere. Accesul este restricționat la personalul care are nevoie de el și solicităm confidențialitate din partea procesatorilor noștri. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet sigură, prin urmare nu putem garanta securitatea absolută; în cazul în care o breșă este probabil să ducă la un risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră, vă vom notifica pe dumneavoastră și autoritatea relevantă, conform cerințelor legii.

13. Cookie-uri

Cookie-urile și tehnologiile similare sunt acoperite de Politica de Cookie-uri, care face parte din această politică.

14. Modificări ale acestei politici

Revizuim această politică în mod regulat și vom publica orice actualizare pe această pagină cu o dată revizuită. Modificările materiale care afectează drepturile dumneavoastră vă vor fi notificate acolo unde este necesar.

Ultima actualizare: August 2026