Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto sme a náš rozsah pôsobnosti

NIMA™ (“NIMA”, “my”, “nás”) je prevádzkovateľom osobných údajov zhromažďovaných prostredníctvom tejto webovej stránky a našej zákazníckej komunikácie. Táto politika vysvetľuje, čo zhromažďujeme, prečo, na akom právnom základe, s kým to zdieľame a aké máte práva. Vzťahuje sa na túto webovú stránku, náš proces objednávania a náš marketing. Kontaktujte nás na adrese info@nimawhitening.com alebo prostredníctvom stránke s kontaktmi. Podrobnosti o našej registrovanej spoločnosti sú k dispozícii na požiadanie a sú uvedené na vašej faktúre.

2. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

• Identifikačné a kontaktné údaje — meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná a dodacia adresa.
• Údaje o objednávkach a transakciách — zakúpené produkty, hodnota objednávky, dodacie údaje, stav predplatného, vrátenie a refundácie a potvrdenie platby. Úplné údaje o platobnej karte zhromažďujú a spracúvajú priamo naši poskytovatelia platieb; vaše celé číslo karty nikdy nevidíme ani neuchovávame.
• Komunikačné údaje — správy, ktoré nám posielate, žiadosti o podporu, recenzie a odpovede z prieskumov.
• Technické a používateľské údaje — IP adresa, približná poloha z nej odvodená, typ zariadenia a prehliadača, operačný systém, odkazujúca URL adresa, zobrazené stránky a interakcie, zhromažďované prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií.
• Marketingové a preferenčné údaje — stav vášho súhlasu a preferencie komunikácie.

Údaje od detí mladších ako 16 rokov vedome nezbierame. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo údaje, kontaktujte nás a my ich vymažeme.

3. Informácie súvisiace so zdravím

Nepožiadame a nechceme údaje o zdraví osobitnej kategórie. Prosím, neposielajte nám podrobnosti o zdravotných alebo zubných problémoch. Ak takéto informácie dobrovoľne uvediete v správe, spracujeme ich iba s cieľom odpovedať vám, na základe vášho výslovného súhlasu udeleného týmto dobrovoľným zverejnením, a po uzavretí dopytu ich vymažeme.

4. Živý náhľad kamery — žiadne video neopustí vaše zariadenie

Náhľad bielenia prebieha výlučne lokálne vo vašom prehliadači pomocou kamery vášho zariadenia. Video snímky sú spracovávané na vašom zariadení v reálnom čase a sú nikdy nám nebudú prenesené, nikdy zaznamenané, nikdy uložené a nikdy zdieľané. Z tejto funkcie neprijímame žiadne obrázky, biometrické šablóny ani údaje na rozpoznávanie tváre a nepoužívame ju na identifikáciu osôb. Prístup ku kamere vyžaduje váš výslovný súhlas v prehliadači, ktorý môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach prehliadača; zatvorenie stránky okamžite ukončí všetky spracovania.

5. Prečo používame vaše údaje a naše právne základy

• Na plnenie našej zmluvy s vami — spracovanie objednávok, prijímanie platieb, doručovanie, vybavovanie vrátenia tovaru a poskytovanie podpory.
• Na splnenie zákonných povinností — dane, účtovníctvo, ochrana spotrebiteľa, bezpečnosť produktov a prevencia podvodov.
• Pre naše oprávnené záujmy — zabezpečenie a zlepšovanie stránky, predchádzanie podvodom a zneužitiu, pochopenie celkového používania a kontaktovanie existujúcich zákazníkov ohľadom podobných produktov, vždy s ohľadom na vaše práva a podliehajúce vášmu právu vzniesť námietku.
• S vaším súhlasom — marketingové e-maily pre nových odberateľov a analytické alebo reklamné súbory cookie. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez toho, aby to ovplyvnilo už vykonané spracovanie.

6. Marketing

Marketingové e-maily posielame iba vtedy, ak ste sa k nim prihlásili, alebo ak ste existujúci zákazník a kontaktujeme vás ohľadom podobných produktov v súlade s platnými zákonmi. Každá správa obsahuje odkaz na odhlásenie jedným kliknutím a kedykoľvek sa môžete odhlásiť odpoveďou alebo e-mailom. Odhlásenie nezastaví základné transakčné správy, ako sú potvrdenia objednávok a doručenia.

7. S kým zdieľame údaje

Osobné údaje zdieľame iba v prípade potreby, s kategóriami príjemcov vrátane: spracovateľov platieb; prepravných spoločností a partnerov pre plnenie objednávok; poskytovateľov e-mailových, hostingových, analytických a IT služieb; a profesionálnych poradcov, poisťovní alebo orgánov, ak to vyžaduje zákon. Títo poskytovatelia konajú ako spracovatelia na základe písomných dohôd a môžu vaše údaje používať iba podľa našich pokynov. Údaje môžeme tiež zverejniť v súvislosti s fúziou, akvizíciou alebo predajom aktív, alebo na uplatnenie, výkon alebo obranu právnych nárokov. Vaše osobné údaje nepredávame.

8. Medzinárodné prenosy

Niektorí poskytovatelia môžu spracovávať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takýchto prípadoch sa spoliehame na rozhodnutie o primeranosti alebo na štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou (vrátane dodatku pre Spojené kráľovstvo, ak je to relevantné), spolu s príslušnými doplnkovými zárukami. Podrobnosti o zavedených zárukách si môžete vyžiadať.

9. Ako dlho uchovávame údaje

Záznamy o objednávkach, faktúrach a daniach uchovávame po dobu vyžadovanú účtovným a daňovým právom v krajine nášho sídla (zvyčajne až desať rokov). Korešpondenciu zákazníckej podpory uchovávame až tri roky. Marketingové údaje uchovávame, kým neodvoláte súhlas, po čom sa uchováva minimálny záznam o odhlásení, aby sme vás už nekontaktovali. Technické a analytické údaje sa uchovávajú až dvadsaťšesť mesiacov. Údaje, ktoré už nie sú potrebné, sa vymažú alebo anonymizujú.

10. Vaše práva

V súlade s podmienkami platných právnych predpisov máte právo: byť informovaní; mať prístup ku kópii svojich údajov; mať nesprávne údaje opravené; požiadať o vymazanie; obmedziť alebo namietať proti spracovaniu, vrátane profilovania a priameho marketingu; prenositeľnosti údajov; a kedykoľvek odvolať súhlas. Pre uplatnenie práva, pošlite e-mail na info@nimawhitening.com. Odpovieme do jedného mesiaca a môžeme vás požiadať o overenie vašej identity. Za to vám zvyčajne nebude účtovaný žiadny poplatok. Máte tiež právo podať sťažnosť miestnemu dozornému orgánu (v Spojenom kráľovstve, Information Commissioner’s Office), hoci by sme ocenili možnosť vyriešiť záležitosť najprv sami.

11. Automatizované rozhodovanie

Neprijímame rozhodnutia s právnymi alebo podobne významnými dôsledkami pre vás výlučne na základe automatizovaného spracovania. Naši poskytovatelia platieb môžu vykonávať automatizované kontroly podvodov ako súčasť spracovania platby.

12. Bezpečnosť

Údaje sa prenášajú prostredníctvom šifrovaných spojení a ukladajú sa u renomovaných poskytovateľov. Prístup je obmedzený na personál, ktorý ho potrebuje, a od našich spracovateľov vyžadujeme dôvernosť. Žiadny spôsob prenosu ani ukladania nie je úplne bezpečný, preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť; ak je porušenie pravdepodobné, že bude mať za následok vysoké riziko pre vaše práva, budeme vás a príslušný orgán informovať, ako to vyžaduje zákon.

13. Súbory cookie

Súbory cookie a podobné technológie sú zahrnuté v našich Zásady používania súborov cookie, ktorá tvorí súčasť týchto zásad.

14. Zmeny tejto politiky

Túto politiku pravidelne prehodnocujeme a akúkoľvek aktualizáciu zverejníme na tejto stránke s upraveným dátumom. Materiálne zmeny ovplyvňujúce vaše práva vám budú oznámené, ak to bude potrebné.

Posledná aktualizácia: august 2026