Returer

NIMAs retur- och återbetalningspolicy för kunder inom EU, Storbritannien och internationellt.

Returer inom EU och Storbritannien

Om du beställer inom Europeiska Unionen eller Storbritannien har du fjorton dagar från den dag du mottar ditt paket på dig att ändra dig. För att vara berättigad måste produkterna vara oanvända, oöppnade och returneras i sin originalförpackning med alla förseglingar intakta. När vi mottagit och inspekterat returen utfärdar vi en full återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden inom fem arbetsdagar.

Internationella returer

Eftersom NIMA-produkter är munvårdsprodukter kan vi inte acceptera returer från länder utanför EU och Storbritannien. Alla internationella beställningar utanför dessa regioner är slutgiltiga. Denna policy skyddar både kundens hygien och produktens integritet.

Hur man returnerar (EU & UK)

E-post vårt team med ditt ordernummer så skickar vi dig en förbetald returetikett. Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden inom fem arbetsdagar efter att paketet har anlänt till vårt lager.

Skadade eller felaktiga varor

Om något anländer skadat eller om du fått fel produkt, skicka ett fotografi med ditt ordernummer så ersätter vi det omedelbart — du behöver inte returnera originalet.

Prenumerationer

Prenumerationer för påfyllning kan pausas, hoppas över eller avbrytas när som helst före nästa leveransdatum, utan avgift.